Nuova app Kia con guida vocale per i servizi di assistenza

L’applicazione Kia Service tramite Google Voice Assistant consente ai clienti di accedere ai servizi in qualsiasi momento utilizzando i comandi vocali o Facebook Messenger. Gli utilizzatori possono richiedere indicazioni al rivenditore, preventivi di servizio e risposte alle domande più ricorrenti.

Kia Service, operativo tramite Google Voice Assistant, è una nuova app sviluppata con l’obiettivo di agevolare le richieste di assistenza, rendendole immediate e facili. Questo nuovo servizio si avvale di Google Voice Assistant e Facebook Messenger ed è un nuovo modo semplice e conveniente per entrare in contatto con Kia e il reparto di assistenza sul territorio.

La nuova app permette ai clienti di richiedere informazioni sui servizi e anche sull’ubicazione, utilizzando i comandi vocali, semplicemente dicendo: “Ehi Google, parla con Kia Service” su qualsiasi dispositivo abilitato con Google Voice Assistant. I clienti possono utilizzare l’app per richiedere indicazioni sul service più vicino in base alla loro posizione e ricevere risposte alle domande più comuni, come i termini di garanzia e gli intervalli di manutenzione.

Tutti i dati sono aggiornati da Kia a livello centrale tramite cloud per garantire agli utilizzatori informazioni puntuali e precise sulla rete di assistenza. Gli aggiornamenti in tempo reale consentono inoltre ai clienti di ricevere offerte speciali in base alle promozioni legate ai servizi, con risposte direttamente sul loro smartphone. «Il nostro obiettivo è introdurre prodotti e servizi innovativi che soddisfino i clienti e vadano ad aggiungersi all’esperienza da prima classe che vivono i proprietari di Kia» dice Jason Jeong, presidente di Kia Europe «Utilizzando l’Assistente vocale di Google “Kia Service”, i nostri clienti possono ora richiedere informazioni sui servizi in qualsiasi momento».