60.000 recensioni online sulle automobili Citroen

Mantenere il contatto e preservare il legame di fiducia con i propri clienti è una sfida vincente. In questo contesto, Citroën Advisor si rivela una vera risorsa. Il sito interattivo di recensioni online di Citroën rappresenta per la Marca e per la rete uno strumento importante in termini di trasparenza, per condividere le esperienze e per restare vicino ai suoi clienti. Dal 2016, sono state pubblicate 60.000 recensioni online sulle vetture Citroën, con una valutazione media di 4,7/5.

Citroen Advisor è il servizio internazionale che consente ai clienti Citroën di consultare le recensioni pubblicate online oltre a lasciare i loro commenti sulla propria vettura, sull’esperienza vissuta presso la concessionaria oppure direttamente con il venditore. Lanciato nel 2014 per consentire ai clienti di valutare e condividere la propria esperienza sulla qualità del servizio presso la concessionaria, sia in officina che nel reparto vendite, questo strumento pionieristico nel mondo automobilistico si è arricchito nel tempo di varie funzionalità che consentono a Citroën di essere un passo avanti in termini di trasparenza e vicinanza nei confronti dei suoi clienti.

In particolare, nel 2016, Citroën Advisor si è arricchito del modulo dedicato alle recensioni sui prodotti Citroën ovvero la funzionalità che consente ai clienti di valutare e condividere le loro opinioni sulla propria Citroën. Oggi questo modulo è disponibile in 66 Paesi e conta già oltre 60.000 recensioni con una valutazione media di 4,7/5.

Per ciascun modello, le recensioni online possono essere consultate direttamente nello showroom virtuale del sito Citroën del Paese (www.citroen.it, in Italia).